¿Necesitas contactar con nosotros? Tenemos diversas formas de comunicación. ¡Entérate de todas y usa la que más te guste!
Si quieres contactar con Pont Grup para hacer un presupuesto de seguro para tu moto, si necesitas contratar un seguro de coche, si tienes alguna consulta sobre tu seguro de hogar, quieres modificar algún dato de tu póliza de salud o has sufrido un accidente y quieres dar un parte de siniestro, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar una solución. Te lo ponemos muy fácil y te ofrecemos todas estas alternativas de contacto, para que tú elijas la que más te interese:
Disponemos de un call center propio con un amplio horario de atención, para que nos puedas localizar cuando lo necesites. Nos puedes llamar al 952 36 78 75 de lunes a viernes en horario de 9h a 21h. Y los sábados y domingos estamos disponibles de 10h a 19h. Como trabajamos con todo el territorio nacional, abrimos incluso en días festivos, excepto los festivos que son nacionales.
En este teléfono te atenderá un equipo de agentes especializados en diferentes temas: para realizar un presupuesto de seguro, contratar una póliza o dudas sobre cómo contratar un seguro en nuestra web, te atenderá el equipo de Ventas. Si ya eres cliente de Pont Grup y tienes cualquier consulta sobre tu póliza (modificar un dato, realizar el pago de la renovación de tu seguro con tarjeta, solicitar un duplicado, etc…) te atenderá el equipo especializado en Atención al Cliente. Si necesitas dar un parte de accidente (has tenido un percance con tu moto, has sufrido una inundación en tu casa…) te atenderán nuestros agentes del departamento de Siniestros.
Si no quieres llamarnos tú, ni a un 902 ni a un teléfono fijo, te ofrecemos nuestro servicio gratuito de llamada. Simplemente deberás entrar en nuestra web, en la página de contacto Pont Grup y pulsar sobre el botón “Te llamamos gratis” y rellenar el formulario de contacto para que un comercial de Pont Grup te pueda informar y asesorar sobre cualquier producto de seguro que solicites. Este servicio está disponible en el mismo horario que nuestro Teléfono de Atención al Cliente (L a V: 9h – 21h; S y D: 10h – 20h).
Si prefieres escribirnos un email, te ofrecemos esta dirección de correo para que lo hagas: web@pontgrup.com Podrás enviarnos tus dudas, consultas o documentación relacionada con tu póliza de seguro. Normalmente todos los emails se atienden en un plazo máximo de 24h de lunes a viernes.
¿Quieres contactar con uno de nuestros Puntos de Venta Autorizado? En Pont Grup disponemos de una amplia red de profesionales preparados para atenderte y recomendarte el mejor seguro para tus necesidades. Si quieres que te ayudemos a encontrar el más cercano a tu localización, sólo tienes que llamarnos y te diremos a dónde tienes que ir para atenderte en persona.
Si eres de Málaga y prefieres acercarte a nuestras oficinas, puedes hacerlo en horario de 9h a 18h donde te atenderemos personalmente. Calle Cuevas Bajas, 4 Edificio Picasso, Planta 3ª. 29004 – Málaga
Si eres de los que prefieres las Redes Sociales para localizarnos, también nos puedes encontrar allí y escribirnos un mensaje privado. Estamos tanto en Instagram, Facebook y YouTube.
Si eres un apasionado de las motos y usas los foros habitualmente, nos encontrarás en foromotos. Somos los patrocinadores del foro, asesoramos en temas relacionados con seguros de moto y tenemos un espacio de atención al usuario, donde nos podrás escribir un post o localizarnos mediante un mensaje privado, como prefieras.
Y a ti, ¿cómo te gustaría contactar con nosotros?
Si tienes alguna sugerencia, déjanosla en comentarios.
Ver comentarios
Hola,
quiero solicitar el servicio gratuito de cambio de aceite anual. Mi póliza es 092003/303929
Hola Nuria,
en breve te llamamos. Por seguridad hemos eliminado tu número de teléfono del comentario.
Saludos.
Necesito que me llamen para dos consultas
Hola necesito que me llaméis para renovar mi seguro de moto
Buenos días Hunaida, en primer lugar gracias por ponerte en contacto con nosotros a través del blog. Si me indicas un teléfono de contacto te llamaremos lo antes posible.
Un saludo.
Me envian mi prima anual de mi moto Yamaha 4597 HWS por valor de 114,67€ pero aparte de cobran otra cantidad de 77,86€ que seria un total de 192,53€. Ruego me esplique a que debido tanta cantidad para una moto y a que es esa cantidad de 77,86€.
P/D Quiero cambiar el aceite de la moto, que debo hacer.
Hola Juan Francisco,
El importe de 114,67€ corresponde a la prima del seguro de tu Yamaha, mientras que el importe de 77,86€ corresponde a la cuota de socio del Club Pont Grup a través del cual puedes disfrutar por ejemplo del cambio de aceite para tu moto.
Pasamos nota al departamento de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo y tramiten tu solicitud de cambio de aceite.
Un saludo.
Necesito pasar un parte de accidente
Hola Jordi,
Puedes llamarnos al 952 36 78 75 y seleccionar la opción de siniestros.
Un saludo.
Llevo media hora esperando a que me atiendan para poder solicitar una grúa. Esto no es serio
Buenos días César. Creo que ya dimos solución a su problema. No obstante, lamentamos muchísimo las molestias que pudimos ocasionarle. ¡Que tenga un buen día :)!
Me podéis decir donde informáis de los costes de las llamadas al teléfono de atención al cliente.
Sigo con el mismo problema y ya me ha costado 9 euros. Es inaceptable
Buenos días Fernando. En este mismo post en el que has escrito el comentario te relatamos otras opciones de contactación: un teléfono de atención al cliente fijo nacional y también la opción de que te llamemos nosotros. No obstante, nos hemos quedado preocupados con que no hayas solucionado el problema aún :( ¿Podrías por favor escribirnos a web@pontgrup.com dándonos más datos sobre lo ocurrido y un teléfono para poder contactarte?
¡Muchas gracias de antemano!
Hola podéis poner en contacto con migo
Buenos días Cristobal. Pasamos nota ahora mismo!
Un saludo!
He tenido un accidente de tráfico y no sois capaces de ponerse en contacto conmigo ni de coger un número de teléfono. Os he enviado el numero y el formulario ya 2 veces y seguís sin ponerse en contacto conmigo. Haber hasta cuando voy a tener q estar así para poder solucionar el problema.
Buenos días Silvio,
Antes de nada pedirte disculpas. ¿Podrías por favor mandarme tus datos personales a web@pontgrup.com para que personalmente pueda ver tu caso y atenderte?
¡Muchas gracias de antemano!
Un saludo.
Dónde puedo descargar la póliza de mi moto? Gracias.
Buenos días Diego, ¿podrías enviarme tus datos personales a web@pontgrup.com ?
Muchas gracias de antemano :)
¡Un saludo!
Os acabo de enviar correo electrónico. Gracias
hola tengo una moto asegurada con vosotros necesitaría ayuda para la renovacion
Buenas tardes Diego. En cuanto he visto tu comentario he pasado tu teléfono para que contacten contigo de manera personalizada. Lo he borrado por salvaguardar tu privacidad, pero no te preocupes, contactarán contigo en breve :)
¡Un saludo y feliz entrada de año!