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Preguntas Frecuentes Seguro de Moto

¿Qué tiene de especial la Asistencia en Viaje del Club Pont Grup?

En primer lugar ofrece Asistencia en Viaje km.0, lo que significa que la cobertura empieza en la puerta de su casa. En segundo lugar, la Cobertura es Plus, independientemente de la moto que conduzcas, sea la suya u otra, siempre estará cubierto por la cobertura de Asistencia en Viaje.

¿Cuál es el teléfono de asistencia en viaje del Club Pont Grup?

El teléfono de Asistencia en Viaje Club Pont Grup es el 902 20 10 00

¿Debo devolver la copia de la póliza firmada?

Sí. Firmada la póliza y pagada la prima, ambas partes, aseguradora y asegurado, quedan vinculados por el contrato de seguro. Compruebe que todos los datos que aparecen en la póliza son correctos, y si es así, sólo tiene que firmar en el área destinada al asegurado, y devolver la póliza firmada.

¿En qué consiste la garantía de Adelanto de la Indemnización que ofrece el Club Pont Grup?

Imagine que va circulando con su motocicleta y otro conductor golpea su vehículo. El contrario reconoce su culpa, y por tanto, no hay acciones judiciales. La compañía contraria le hace una oferta por la reparación de su moto, pero el arreglo se va a retrasar a consecuencia de los trámites. Haga uso de la garantía de Adelanto de la Indemnización, y no tendrá que esperar. Podrá reparar la moto, la aseguradora desembolsará el coste de la reparación, y esperará por usted a recibir la indemnización de la aseguradora contraria.

Si tengo un accidente con mi moto, ¿El pasajero queda cubierto por el seguro?

Sí, siempre estará cubierto, ya sea por la póliza de Responsabilidad Civil de la moto asegurada, o por la del vehículo contrario si es este el culpable del siniestro.

¿Cómo puedo modificar coberturas, datos de mi seguro o realizar una consulta?

Si desea modificar algún dato de su póliza, o consultar un siniestro, puede hacerlo online accediendo al área de clientes. También puede realizar cualquier consulta o modificación a través del teléfono 902 100 618. El horario es de Lunes a Viernes de 9:00h a 21:00h, y fines de semana de 10:00h a 20:00h.

¿Se puede fraccionar el pago?

Depende de cada compañía. En caso que sea posible, esta opción aparecerá de forma clara en el proceso de contratación.

Si mi pareja lleva el vehículo. ¿Le cubre la asistencia en viaje?

Sí. Con la Asistencia en Viaje del Club Pont Grup, el vehículo asegurado tiene cobertura sin depender de quien sea el conductor.

¿Qué necesito para presupuestar un seguro de moto?

Es necesario que tenga a mano la ficha técnica del vehículo y el carnet de conducir.

¿Qué es la bonificación?

Es un descuento del que se benefician los conductores que justifican un número de años sin siniestros. Si el motorista ya está asegurado en Pont Grup, no necesitará demostrar la bonificación, en caso contrario, únicamente tendrá que presentar un Certificado de No Siniestralidad o CNS.

Me han solicitado el Certificado de No Siniestralidad (CNS), ¿Qué es?

Es un documento en el que se detalla el número de siniestros que el solicitante ha tenido como conductor en los últimos años. Las compañías aseguradoras lo necesitan para certificar la bonificación que se ha declarado durante la contratación. De no recibirlo, la aseguradora puede entender que el riesgo asegurado es mayor al declarado, y emitir un recibo por la diferencia entre el importe cobrado al cliente y el que le hubiera tenido que pagar en caso de no tener bonificación.

¿Dónde solicito el Certificado de No Siniestralidad (CNS)?

Lo puede pedir a su antigua aseguradora, o solicitarlo a Tirea enviando una petición de su historial siniestral junto con una copia de su DNI al mail centro.operaciones@tirea.es. El CNS se entrega en un plazo aproximado de 15 días desde la fecha de solicitud.

¿Dónde os envío el CNS?

Email: produccion@pontgrup.com

Fax: 902 100 332

Correo: C/ Cuevas bajas 4, 3ª planta. Edificio Picasso. CP 29004 Málaga

En cualquiera de los tres casos, debe hacer referencia al nombre y DNI del Tomador de la póliza.

He cambiado de moto y voy a anular la póliza de la que he vendido, a la que le quedan unos meses de vigencia ¿pierdo ese dinero?

Depende de la compañía. Ciertas compañías, como es el caso de Sovag, le descuenta la parte no consumida de tu seguro en la contratación de su nueva póliza.

He vendido la moto, ¿Qué puedo hacer con mi seguro?

Cada aseguradora trata de forma diferente esta situación. Por ejemplo, la compañía Sovag, ofrece tres posibilidades:

1.       En caso que haya comprado otra moto, contratar una póliza nueva, y descontar de este nuevo seguro la parte no consumida del anterior.

2.       Solicitar que se le guarde la parte de prima que no ha consumido. Podrá descontarse ese importe en cualquier contratación de seguro de moto que realice a lo largo de un año.

3.       Ceder la parte no consumida al nuevo propietario de la moto, se le descontará del importe de la nueva póliza siempre que vuelva a asegurar la moto en Pont Grup.

¿Qué es el Club Pont Grup?

El Club Pont Grup es el complemento perfecto para cualquier seguro de moto, mejorando coberturas y añadiendo otras muchas nuevas, con el único fin de responder a las preocupaciones del motorista. Descubre todo lo que el Club Pont Grup puede ofrecerte.

¿Qué pasos debo seguir en caso de siniestro?

Por supuesto, en primer lugar, socorrer a los heridos si los hubiera. Lo fundamental en un siniestro es rellenar la declaración amistosa de accidente, porque a partir de ella se va a determinar la responsabilidad y la forma de ocurrencia. Si el contrario se negara a su cumplimentación, se debe llamar a la policía o tomar fotos de los vehículos implicados, y si es posible, apuntar los datos de algún testigo para tener pruebas del modo en que acontecieron los hechos.

Posteriormente, en un plazo máximo de 7 días, se tendrá que comunicar el siniestro a la compañía.

¿En qué consiste la franquicia?

Es muy común entre las modalidades de daños (Robo e Incendio, Pérdida Total y Todo Riesgo). La franquicia es la cantidad que asumirá el asegurado en caso de siniestro. Las garantías sujetas a franquicia vendrán especificadas en el condicionado de la póliza.

¿Cuál es el teléfono al que debo llamar para hacer uso de mis coberturas?

En la documentación que recibirá tras contratar su póliza encontrará los números de teléfono correspondientes al uso de determinadas garantías. Aun así, si tiene cualquier duda, llámenos al 902 100 618.

¿Cómo renuevo mi seguro?

No se preocupe por la renovación de su seguro. Al ser un seguro anual renovable, salvo que nos indique lo contrario, su póliza renovará automáticamente a vencimiento por otro año.

¿Con qué plazo tengo que solicitar la baja?

Se debe comunicar la baja de la póliza con un mes de antelación a la fecha de vencimiento.

¿Mi seguro me cubre en el extranjero?

Su seguro le cubrirá en los países del Espacio Económico Europeo, además de en los países firmantes del Convenio Carta Verde.

¿Qué es la carta verde?

Es un documento mediante el cual, en los países indicados en el mismo, se acredita que el vehículo se encuentra asegurado a terceros.

¿Cuánto me cuesta asegurar mi moto en Pont Grup?

Es muy sencillo tarificar su seguro en Pont Grup. Puede hacerlo usted mismo en pocos minutos usando nuestro tarificador online, o llamar al 902 100 618, donde le informarán sobre la opción que se adapta a lo que usted busca.

¿Cómo activo mi código Save iD?

Entre en la web www.saveid.es y acceda al apartado “activar códigos”.  Aparecerá un recuadro para usuarios no registrados en el que tendrá que introducir la contraseña iD que encontrará junto a las pegatinas. En el formulario introduzca toda la información médica que considere que ha de conocerse en caso de accidente, además de sus datos personales, y los datos de contacto de aquellas personas con las que, si fuese necesario, quieres que se comunique. Una vez relleno el formulario y guardado, coloque la pegatina en un lugar fácilmente visible, preferiblemente en el casco.

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